百胜似集团李磊:BPM实现业务流程全经过无缝链接

百胜似集团李磊:BPM实现业务流程全经过无缝链接

作为环球最酷之餐饮企业之一,百胜过集团以多变规模化连锁经营成效的以,战略地应用信息化手段,强化管理和营业水平,打造企业之中心竞争力。通过流程梳理,百高集团实现了盖规模化、规范化、信息化以及现代化为主题的新式中国餐饮企业的变革,并通过跻身实质性推进等。

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百胜集团IT总监李磊

“百大集团通过下K2 BPM系统,满足了集团业务流程应用方面的多方需求,系统越来越具有处理好容量、复杂工作流程的力量,并且能及ERP等任何企业为主系统贯彻宏观集成。”百高集团IT总监李磊,如此介绍流程管理带来的政工价值。

百高集团以大地超过125个国家同处有所超过39000下有关餐厅,员工人数有150几近万。2012年,百胜餐饮集团的收入超130亿美元。百赛餐饮集团于华当下来肯德基,必胜客,东方既白及微肥羊等全球知名品牌,拥有逾4500家餐厅,员工人数近50万,是礼仪之邦先是良饮食连锁集团。随着百胜集团中国事业部业务的飞成长,人员与团伙结构覆盖全国各地,各种事情流程审批需求剧增,企业开始出现人工处理周期长,工作量大当作业弊端。为了提升中间管控能力,提高商家整体运营效率,改变手工作业错误率较高都找不至改善因等现状,企业迫切需要一个流水线管理平台。然而,集中式的田间管理于流程的管控要求比高,百大集团需要再行清理企业工作流系统,理清企业资源管理以及广业务系统的分别定位以及关联,明确局ERP、CRM等核心系统的限定与作用,确定办公自动化(OA)
的切实对象。所以,流程管理体系要使询问项目型、生产性和行政型等不等性质工作流的性状,其软件解决方案一经真到位和作业相适应。自此,百胜集团进入了业务流程管理之选型历程。

照李磊介绍,百胜集团工作流系统由概念论证及同企盼上丝,整个项目建设之所以了2年时光完成。未来筹中发生50基本上只流程可适用于该工作流平台。百胜集团经三个阶段(概念论证,产品、方案论证,实施可行性和投资回报分析论证)以及候选产品系统压力测试相当十几独步骤,了解以及自查自纠了当年境内市场达成只是抱劳动的几十只活(包括拥有国内外知名品牌),重点论证了近乎10独产品后,选择下了K2的网。

百赛集团在选取BPM系统时常,设定了以下标准:

如出一辙、系统具备强大的流程引擎,能够处理好容量、多点多并发的工作使用及数量处理;

亚、具有技术可靠且先进的开支以及安排工具,方便开展多种不同业务流程的出,并能够灵活改变;

老三、系统架构具有可扩展性,可饱使用需求不止长后的网容量,系统扩展实现之便利性和经济性,同时负有可吃用户掌握的系保障技术同工具平台;

季、具有和ERP以及另系统开展技术并的方向和可维护性;

五、候选系统品牌需要来行业领先地位,从研发及售后服务,要持有完整的、稳定的活路线图和团体。

顶尖选型决定了最终之运用功能,通过K2
BPM使用效能来拘禁,K2 BPM提高了管理之可见性,可实时产生报表,管理层可即了解费用动态,为改善、优化流程效率提供数据支持。BPM还加快了报销单据的审批与处理速度,(最多缩短3圆满);同时,由于系统的妙设计,使百胜过集团可以以作用不仅限于差旅报销单,而是可以扩展及拥有的资费会申请处理,
使超过20000个员工收入。而网也坐简单容易用之设计受到用户之普遍好评。

综合来拘禁,百高集团的业务流程管理网上线后,节省了人力资本,减少了报销单据录入量每年30万摆与相应查处工作量。也回落了文本邮递、传真、整理工时等流程,员工好在线填写表单,提高填写准确性。错误率从11%下挫到2%,减少了因失实引起的双重审批和解释工作。对和行政部门来说,业务流程管理降低了降行政支出,包括打印,邮递,传真费用相当于。百胜集团以同等欲建设的投资回报率达到53%,投资收回周期为1.96年。

“最要的凡工作经过管理辅助百大集团实现了业务流程的备经过的无缝链接,如各种开销开支申请审批,请假加班,人事异动审批等。另外,新系上线后,极大地提高了责任人以及单位于事件之响应速度和准确性,包括于报名发起到出入账等,系统而是做均经过处理同记录。系统还可帮忙集团还实用地打听国家法律,了解公司之行政策,提高了有职工的劳作便利性,同时控制了财务、人事等劳务机关的口增长跟团体规模,节省了大气纸张、打印油墨、快递等行政开支。”李磊特别强调。

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