《产品心经》丨NOTES

《产品心经》丨NOTES

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本书讲了什么

自打活经理核心素养、产品认知、战略和计划、精益开发、需求分析与治本、用户体验、精细运营7异常点,系统梳理了力所能及圆满、迅速提升产品经营能力,从而打造有被用户尖叫的成品之50只活秘诀。

作者什么来头

闫荣,资深产品经营,有贴近10年的互联网产品更。

01  产品经营工作的8独着力步骤

用户需及市场分析。

提出差异化解决方案。

传送用户价值之商海渠道分析。

盈亏相抵分析。

求管理暨产品互设计。

冲数据解析的活迭代与调优。

竞争壁垒分析。

强硬的组织管理。

02  培养独立思考能力,对“产品低智商”说不

只要杜绝:没有协调独到的盘算和眼光,也非失分析气象背后的本来面目。培养独立思考能力最为好之道就是换位思考。

03  创立独特之出品哲学

活魔力=科技×艺术×情感。产品魔力能够引起用户明显的结共鸣和可不。科技会拿以前不能够实现的成为能够兑现之,能将先从未有过健全兑现的成完美兑现之。
艺术是口对美好事物的追求与呈现。情感指的凡用户之真情实意诉求。产品满足甚至大于用户情感诉求的预料。

04  产品经理必须“入戏”,与用户交朋友

体验生活,贴近用户,跟用户移形换位,捕捉用户思维以及洞悉用户需,甚至感受用户情感。

05  做一个有taste的产品人

水平指的是指向事物有识别和鉴赏的能力。品位是像之显得,是同等摆标签,告诉我们而是何人、你而啊,以及若富有什么的生存方法。优秀的产品经理,会将自己特别之神韵给产品。产品如果人口,人一旦产品,产品经理是活极好的形象代言人。

06  洞悉出题者背后的心思

活职位的面试题,关键在于洞察出题者的胸臆,这与做产品时一旦着眼用户之遐思以及着力需求使发生一致计。

07  产品的5个要素

一经理解产品的5独元素——内涵、形式、外延、理念跟终点。产品的内蕴指为用户提供的中坚力量或利益,满足用户的庐山真面目要求;产品的样式指实现产品之内涵所祭的法子,包括功能、内容、设计等;产品之外延指用户以动用还是采购产品常常所获的增大服务要利益;产品的见解指产品的信心与主旨,是用户用或打产品时为得的值;产品之巅峰指的是用户在哪些地方可以运用或者花产品。

08  3步打造产品的独特气质

胜出预想=跨越需求鸿沟。用户真心想要之活以及服务和他们实际购买或者应用的事物里面,总是存在并巨大的界线,而就道线,就象征正创造新需要的机遇,越过这道线,就意味着过用户之料想。人性设计=禅宗设计思想。禅宗设计思想之精髓主要表现在极简明快、直指人心(对美的言情)、不偏离现实、活用实用、不断超越。情感共鸣=知音知己。情感共鸣指的是用成品做呢用户的心心相印,使之有情义、细心体贴,以要最终打动用户。

09  产品一定要解决的6个问题

产品一定就是看新产品晚,根据自己之学识、经验及想象做出的第一反应。产品一定应明确及时几乎单问题:什么行业什么项目的成品?目标用户群是谁?解决用户什么问题?给用户带来什么价?跟竞争对手的差异化在啊?如何配合与激化产品与用户心智模型的连年?产品稳定的价体现于三者:一句话表达清楚产品;评估需求是否该做的一个主要标准;预测产品能否存活下来的一个规范。

10  向美好产品学之文化

出品的借鉴指的是指向活之赏和尝试,不仅要深刻理解被借鉴对象做了啊,而且更使深刻理解被借鉴对象为什么如此做,为什么这个时空做,哪些地方做得好。产品的借鉴,需要按照“拉远”原则,拉远的艺术可以吃我们当还不行之克外考察事物。比如,一把椅子在一个房间中,一个屋子在平所楼宇被,一幢楼当重复怪之条件遭受。这就算是以成品放置于重充分之背景环境被去考虑,这样就算足以避免出现只见树木不见森林的场面。

11  产品战略统筹十步法

战略的面目是挑。产品战略计划时下的不二法门是十步法:有没有发空子?机会大不大?机会好不好?凭什么能够吸引这个时机?抓住机会后底愿景是啊?达成目标的必要条件是呀?怎么样才能够达到目标?投入和产出分别是什么?会遇上怎样的风险?采取什么的对策?需要什么样的资源?具体的行动计划?

12  战略统筹常用之9栽工具

战略性地图、差距分析、SWOT分析、PEST分析、发展驱动力分析、波特五力分析、BCG矩阵分析、麦肯锡三层面法、价值链分析。

13  用户与市场需求分析的不二法门

靶用户群分析、用户需痛点分析、用户场景分析、市场容量估算。

14  分析竞争对手的办法

何人是竞争对手。潜在进入者和替代品其实都是竞争对手,就扣留产品一定是否相同或有交集,主要表现于靶用户群和缓解的问题两个点。竞争对手分析维度。主要维度包括:功能、内容、产品战略及计划性、商业模式、UI、用户体验、运营推广策略、相关数据。总结暨剖析,列有竞争对手产品可供应借鉴的远在(注意其提高所处之背景与条件),基于竞争对手产品的剖析提出产品之差异化政策,提出自己之产品改良建议。

15  远离模糊的战略取向及制品定位

略。

16  愿景和目标要连地欺负

愿景。我们只要交哪去?我们前途凡是什么的?目标是啊?

制订目标SMART原则。明确的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以直达的(Attainable)、和其他目标有相关性(Relevant)、具有显著的完结期限(Time-based)。

创制目标的方式。差距分析法,指的凡实在业绩与股东要之功绩中的区别,也足以依靠实际业绩以及重点竞争对手实际业绩中的差异。也就是说要一旦想赶上还是逾越竞争对手,那么设置目标的时只得高有竞争对手的实在业绩,数据测算法:历史数据解析法,通过公式估算目标,比如达同样年销量×(1+增长率)
N,其中N为年份;•数据挖掘模型预测,决策树、神经网络和回归等模型都只是用于估算目标,这种艺术极其科学;修正系数估算法,在得知行业平均目标值或者竞争对手目标值的前提下,可以在行业平均值或竞争对手值上乘以一个修正系数,如果比较行业平均或竞争对手强,修正系数则也倍数;反之,修正系数则为百分比;小范围(精益)尝试估算法,先上丝一个极端小的可用产品版本,看看数据运营状态,然后因数量计算出目标值;漏斗估算法,在市场容量的根底上乘以得的百分比来估算目标价。

确定目标的层次。针对某个平等特定的目标,基本上可以分为三单层次:保底值、达标值和挑战值,确定目标层次太老的目的是拿不辱使命目标的积极最深限度地调动起来。

17  成功要素分析

关键成功要素和重要阻碍要素。关键成功要素指的是齐目标的必要条件,主要阻碍要素指的凡达标目标的保障条件,具备了这些标准就是能够再次好地形成任务与目标,比如木桶效应。木桶由桶帮整合,桶帮整齐,木桶才会伪装满水;如果桶帮参差不齐,木桶的装水能力由最差的那么到底决定。最缺少的地方便是公的重大阻碍要素,也就是咱们经常说之短板。学会运用提高驱动力分析+矩阵分析、倒推法、用户生命周期法推导出产品之根本成功要素。

18  实现目标需要谋略和智慧

对重大成功要素进行事先级排序,先做什么,后开什么,要求来节奏感。选择以及制定策略讲究策略和灵性。从为竞争对手看无展现、看不起、看无亮,到于对方们模拟不会见、拦不住、赶不达,一切都是因为产品直接在练习“内功”。

19  财务分析

盈利模式。盈利模式指的是成品应用什么样的模式赚钱。盈利模式很易与商业模式混淆,商业模式包括吃用户创建价值,将价值传递给用户,最后才是于用户手里拿走商业价值三只级次。很引人注目,盈利模式等同于商业模式的老三独阶段。互联网跟动互联网产品的盈利模式主要有广告模式、会员服务、游戏模式、收入分为、增值服务等。

低收入预估。电商网站的收益=访问数×转化率×客单价。游戏产品收入=活跃用户数×付费率(付费用户比例)×ARPPU。导购网站的获益分成(佣金)=有回扣的订单交易额×平均佣金比例=(总引订单×支持分成的百分比×客单价)×平均佣金比例=(到站UV×整站转化率)×支持分成的比例×客单价×平均佣金比例。展示性广告收入=LTV×用户数=用户生命周期天数×广告每次展示单价×平均每人每日贡献时长/广告要频率×消费者基数×用户生命周期天数的用户占比。

资金预算。产品的资金,主要体现在人工资本、硬件成本以及运营资本三单方面。

运营成本预算方式:小范围(精益)尝试估算法,计算平均获取一个用户的成本。修正系数法,在得悉行业平均值或者竞争对手值的前提下,可以在同行业平均值或竞争对手值上乘以一个修正系数,如果比行业平均或竞争对手强,修正系数则也百分于(c小为1);反之,修正系数则也倍数(c大被1)。

20  风险分析

活或者项目可能面临的标和中间风险包括政策风险、市场风险、技术风险、决策风险、法律风险、资本风险相当。

高风险等评估。主要由零星只面展开,一个凡是风险发生的可能(概率),可分为高、中、低三单级次,其中,“高”表示有的可能性大于60%,“中”表示来的可能在30%同60%里头,“低”表示有的可能性小于30%。第二只是起的高风险对项目的震慑程度,也分为高、中、低三个阶段。将风险发生的可能性及高风险对品种之震慑程度进行矩阵分析,得出风险的阶段。

风险应对的策。规避指的是改变计划坐消灭风险或者保护对象免受影响。转移指的是将风险的震慑及义务转嫁给第三方,并无除风险。缓解因的凡谋求降低不利风险有的可能要影响程度。接受指的凡面对风险,选择无对准计划做任何移还是简直无计可施。

21  资源支撑离不起来RACI表

下工具(RACI表)进行资源支持统筹。RACI表中R代表Responsible,是承受之意思;A代表Accountable,是让的意;C代表Consultable,是请教的意;I代表Inform,是通报的意思。

22  产品设计及运营规划

出品规划主要解决怎么去做的问题,主要包括基本功能点、产品之架、主要功能设计、产品路线图和活原型。

营业规划的情要不外乎产品运营分几个等级;每个阶段的目标是呀;每个阶段采取什么的营业策略和方法;每种方式预算有多少;在报名预算之前,对动相应政策措施过程被生出的花费极度酷价值进行预估;预期达到什么作用相当于。

23  评估产品或者项目是否指谱的7独正经

评估一个成品还是项目是否靠谱,可以自定性以及定量两单角度展开。定性主要包括由、团队、创新(技术、产品服务、商业模式、流程)、刚得市场容量、顺势和风险;定量主要包括增强动力引擎(用户新增率>用户流失率、推荐系数,即每个用户带来的平均用户数>1、用户留存率>40%、LTV>3CPA)。

24  精益创业要清楚之3独面

精益创业的为主条件:减少浪费,低本钱(无收益不扩增)一种出、测量、学习之知识、快速使,快速学习,失败后快调动、敏捷技术开发。

25  创建精益创业画布的9独约束

精益画布其实就是均等布置纸,上面来9独空格需要填,分别是目标用户细分、需求痛点、解决方案、价值主张、市场渠道、收入来、成本结构、关键指标与竞争壁垒。精益画布跟商业模式有什么关系?商业模式其实据的是开创价值、传递价值跟获得价值之基本原理,画布中之值主张相应为用户创建怎样的价,市场渠道对应之是哪以开创的值传递让用户,收入来源对应之凡用户得到价值之后什么吃用户付费,也便是盈利模式。这样看来,商业模式确实不对等盈利模式,盈利模式只是商业模式其中的一个等。

26  精益创业的3个访谈

痛点访谈。易用性大师Jakob
Nielsen研究结果表明,5称呼用户之测试可窥见85%底可用性问题。如果搜索的10只用户中没一个喜爱你的产品,这便怪有统计意义了。如果10个用户还欣赏你的成品,这从就产生接触靠谱了。

缓解方案访谈。可以和用户聊聊DEMO中哪些地方你无与伦比认可?哪些是您离不开的?你认为缺乏失之还有什么样功效?

MVP访谈。MVP访谈主要是产品的可用性测试。着陆页测试:5秒钟测试导航与引导性操作。浏览主页,先不要操作。确定两个问题,即是否清晰地理解之产品是呀?接下你会召开什么?定价页测试:你针对咱的定价来啊意见?注册及激活:是否依旧发生趣味尝试利用这活?点击注册链接进行登记与激活。

27  产品哲学中必关注之9老大性

脾气指的凡人之本性和特色。洞悉用户人性,获取用户喜爱好可以起快乐、好玩有趣、恐惧、存在感、猎奇、虚荣、好色、懒惰、嫉妒、吝啬与贪婪等性着手。

28  挖掘用户实际需求的6老特长

人性法。对用户的秉性进行剖析。

马斯洛用层次。

参与式。提前让用户与进去,参与访谈、参与计划、参与研发、参与运营、参与口碑营销。

观察法。听其言,观其实践及办案那神。

运据法。利用大数量强大的预测能力来感知用户真正想使的凡啊。

预测性游戏。它们要求玩家再审视我们在生活中遇到的样问题与艰苦,提出富有想象力的解决方案,协调各方努力,将最佳设想付诸行动。

29  评估需求的8栽办法

人性法。看之功效跟谁要哪几单性格相兼容或相应。

马斯洛用层次法。看是效应满足的是马斯洛用层次之平底需要、中层需要,还是高层要。

KANO模型法。将要获取到的需要记录归类到基本型需求、期望型需求以及兴奋型需求面临。KANO建议通过对一个功效问两只问题来规定分类。一个题目是:如果产品面临发出其一功效,用户会当怎样?另一个题材是:如果效果未存在,用户同时以为怎么样?对每个题目下5点度量方式进行应对:A表示本身喜欢这样;B表示本身要这样;C表示我从来不意见;D表示自己可以忍受这样;E表示本身烦这样。经过访谈后,根据归类矩阵,将题目展开分类来确定需要的种。

横流:M代表Must-have,是基本型需求;L代表Linear,是期望型需求;E代表Exciter,是兴奋型需求;R代表Reverse,是反的要求;Q代表Questionable,是可疑之结果;I代表Indifferent,是不屑一顾的。

透过上述的矩阵分析,可以得出:哪些是用户需求表达时打相抵触的;哪些是用户自己还未确定的;哪些是不值一提、可发生可无论的;哪些是必使有的;哪些是愿意有;哪些是温馨尚且并未想到,但用户喜好的(即兴奋型需求)。

私自测试。先不兑现效益,只提供一个按钮接或文字链接或者图表入口,用户点击后提示这功效正在建设中。根据用户之点击率数据情况来控制是否实现该功能。这吗是灰度发布之平等种形式。

PK法。正反两方就有一个效果或需要开展投票PK。

专家法。由有关的产品专家共同来评估需求是否该做。

定位法。根据产品稳定来评估需求是否该做。

场景法。根据用户之面貌来评估需求是否该做。

30  定义需求优先级的4种植方法

初产品无上丝。这种情形以无相关的营业数量作为支持,所以于需求对用户之重点和紧迫性来判断需求的预级是同种植于合理的方。用户要求的关键依次为:基本型需求>期望型需求>兴奋型需求。如何评判哪需要是基本型需求?最简便方法就是是:去丢这些要求后,看之活尚能否以。

免费型产品已上线。这时候为有了运营数据的支撑,通过营业数量,能聚类分析出用户之作为。用户需主要的判断标准:用户基数、使用次数与类重要性。其中,类别重要性分为基本型、期望型和兴奋型需求三类。用户需要性=功能以用户百分比(用户使用率)×功能下次数百分比较(功能要内容使用率)×类别重要性百分较(期望型需求、兴奋型需求)

收费型产品。收费型产品的需要重点也是期望型需求以及兴奋型需求,因为基本型需求的先级默认是高的(重要且迫切)。一般情形下,收费型产品是店之获益来自,在同等条件下,收费型的功效优先级一般如果高于免费型的功力。定义优先级的正儿八经就是“重要性+紧迫性”,重要性指经济收入,经济收入高且紧迫的效果需求优先开,经济收入高且不亟的成效要求后举行,紧急且经济收入不强之效益要求更往后开,不亟且经济收入不高之法力要求最后做。

放到/后置需求。有时候要事先就前置需求,然后才会促成后置需求。前置需求的优先级肯定使逾后置需求优先级。前置需求的显要及紧迫性都使高于后置需求。

31  管理需要

要求工作量的估计(敏捷估算:斐波纳契数排);需求变动。对转移的急需开展评估,需要评估影响之限定来多死,是否发生必不可少开展更改;需求管理工具。需求管理起源于需求得到,终结被需要的关闭,产品经理需要跟需求的拓展及状态。如下表。

32  产品之8栽典型气质

出品气质指的凡活的例外魅力,主要包括群众亲民、复古经典、文艺清新、简约自然、冷酷神秘、有趣可爱、现代时尚、前卫新奇、个性化和高端大气等。

33  极简设计之3单方面

极简设计聚焦职能或内容的极度精良表达,主要概括流程、界面与视觉的极简设计。流程简化,方便用户在无比缺的年月要极端少的步骤内得任务;界面元素做减法,让用户不再纠结于选择,突出最要害的职能还是内容为便于用户操作;视觉极简设计要关注留白、平衡、对共同和对比。

34  人性设计之6栽方式

略。

35  破解选择悖论的4种植方法

选取悖论指的选料范围最特别招的慌张,无法开决定,干脆什么呢未置的图景。如何让用户更便于地做出取舍,主要的艺术是召开减法,少就是凡基本上;具象法,让选择的名堂更为鲜明,容易感知;分类法,宽而浅的音信架构,分类比选而善有;从简入繁法,改变选择的顺序,从少到几近。

36  生活是实用设计极端好之灵感来源于

略。

37  创新规划的4种植艺术

可透过极简设计、人性设计、实用设计与平滑动态转场效果、故事情感化、数据可视化和酷图片背景等创新规划方法,使得移动使用具有比较强之时尚感。

38  移动App设计的11大法则

略。

39  视觉设计的6独基础

先后。页面需要就的杀主要之职能要内容要在页面显著的岗位。

对比。重要的功力要内容通过非紧要之效力或内容的反衬,会来得尤其要。

相似性。指相近、相关联的成效还是内容要放在一块儿,使用的体也如相似。

支行。根据每个元素的视觉唤起或主动元素所当的背景进行分也是集团界面的一律种方式。

配色。不同之配色给用户传达的信是匪一样的,合理之水彩搭配能够抽更引用户的注意力。

排版。排版具有三单要素:分割、区块和强调。分割指的是匪可知管内容信息胡乱搅合在一起,要生分。区块,把彼此关联的内容组织以一个章节中,可方便用户浏览。强调,到底安主要,哪些不是特别要紧,强调突出要之音。

40  用户运营的5单关键环节

AARRR:Acquisition(获取用户)、Activation(提高用户活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传入)的首字母缩写。

41  内容运营的5独关键环节

情运营指的是情怎么生产,生产后怎么加工,加工后怎么被用户以及内容有互动,产生互动后什么让用户指向情节发生消费,产生消费之后如何让用户指向情节展开输出。最要的环节在于内容相互与消费环节,这有限单环节的体制还要微创新。在企图内容看点频仍,需要知道用户一般针对好游戏、新奇、美女帅哥、反常、争议、幽默为笑、等方面的情节感兴趣。

42  运营策略优化

价优化和广告策略优化,略。

43  幂律法则在成品运营着之以

幂律也受可预料的非平衡,最明白的特性就是等越强逾不均匀,数学原理:第n只岗位的rank是第1独岗位的rank的1/n,第1各类和第2各类中的距离要超过第2各项以及第3各以内的反差,以此类推。以用户上传照片为条例,根据幂律分布,排名第2之不行活跃用户的直达传量只是行第1底最好活跃用户之达到传量的1/2,而行第10之只有是行第1底1/10。最活跃的个别用户完成了多数的上传工作,尽管她们就占及传者里的少数同时不时是无比个别。

盖电商网站呢条例,在此以浏览量和转化率两个维度,然后经数量转发方法以每个商品内容之价值用百分制来代表,最后为横轴代表浏览量、以纵轴代表转化率进行矩阵分析(以浏览量和转化率的均值为根据划分成4只象限)。

率先象限的情:转化率和浏览量都强,A类内容,其运营策略是至关重要维护及先期推荐;第二象限的情节:转化率高,浏览量低,B类内容,其运营策略是增长曝光度,比如推荐位等;第三象限的内容:转化率和浏览量都比不上,C类内容,其营业策略是得设想下架;第四象限的始末:转化率低,浏览量高,D类内容,其营业策略是改善转化关键路径的用户体验优化。

44  5步评估改版后底效应

确定第一数据指标;假设检验(原假设和其否命题);卡方检验;T检验;总体结果评估。当所有数据指标改版后效果还显然时,整体改版效果呢泾渭分明;当所有数据指标改版后效果都非引人注目时,整体改版效果呢未明显;当一些指标肯定,有的指标无显时,看完整效益使一定。

45  评估推广渠道质量的3种艺术

AARRR模型数据指标按照重要性排序依次为K因子(推荐系数)>LTV>留存率>活跃度>激活量>下载安装量,这常用来评估渠道质量的胜和低。需要特别注意的是,由于样本中区别较充分,有的样本量较小,得出的结果碰头“忽悠”人,建议用数据修正后再也拓展解析以及总。

46  数字预测的2种办法

举手投足均值预测;决策树挖掘模型。略。

47  3步分析用户价值

略。

48  2步解析内容价值

情节价值分析的要目的是将内容进行私分,然后针对采取运营策略。内容综合评分=浏览量评分×浏览量权重+转化率评分×转化率权重+价格评分×价格权重。内容4象限分类表,以浏览量和转化率的均值划分成4只象限。第一象限A类内容,其营业策略是主要保障与预推荐。第二象限B类内容,其营业策略是增高曝光度,比如推荐位等。第三象限C类内容,其营业策略是可考虑下架。第四象限D类内容,其营业策略是改进转化关键路径的用户体验优化。

49  数据监控的4种植方式

数量监控极端深之目的是采取移动均值、同比环比、P控制、X-MR控制图等措施发现数的异常情况,作出预警机制,并当即开展由剖析。

50  引爆流行的3个规格

引爆流行一般要满足3单尺码:一是附着力因素;二凡是各自人物法则;三凡是条件威力法则。附着力因素指的凡东西信息本身来助益,引发共鸣,有感染力。个别人物法则靠的凡一些观点领袖与传播如此的音。环境威力法则指的凡还增长这些信息正好符合这之社会急需,便会形成兴。形成产品之话题力和故事力,将产品人格化、情感化和游戏化,吸引用户眼球,引爆流行。

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